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नहर पार एरिया में शिकायतें सुनने को तीन जोन में बने कंप्लेंट सेंटर

नहर पार एरिया में कंज्यूमर की परेशानी को देखते हुए वहां जोन वाइज तीन कंप्लेंट सेंटर बनाए गए हैं। इसमें कंज्यूमर की...

Bhaskar News Network | Last Modified - Jul 11, 2018, 03:05 AM IST

नहर पार एरिया में शिकायतें सुनने को तीन जोन में बने कंप्लेंट सेंटर
नहर पार एरिया में कंज्यूमर की परेशानी को देखते हुए वहां जोन वाइज तीन कंप्लेंट सेंटर बनाए गए हैं। इसमें कंज्यूमर की शिकायतें रजिस्टर्ड होंगी। यहां से शिकायतें संबंधित लाइनमैन व जेई तक पहुंचा कर इनका तुरंत समाधान कराया जाएगा। इससे तिलपत सबडिवीजन के 46 हजार कंज्यूमर को फायदा होगा। इसके लिए सबडिवीजन की ओर से तीनों जोन के अलग-अलग कंप्लेंट सेंटर के नंबर रिलीज किए गए हैं। जिससे कंज्यूमर को अपने एरिया की शिकायत करने में आसानी हो। इस कंप्लेंट सेंटर से शिकायतों को जेई को ट्रांसफर किया जाएगा। जिससे एरिया वाइज शिकायत आने पर तुरंत फॉल्ट को दुरुस्त किया जा सके।

तुरंत होगी कार्रवाई

46 हजार कंज्यूमर को होगा फायदा, कंप्लेंट सेंटर के इंचार्ज की होगी जिम्मेदारी कि शिकायतों का तुरंत कराएं समाधान

फरीदाबाद. बिजली के खंभे पर काम करता बिजली कर्मचारी। (फाइल फोटो)

कंप्लेंट सेंटर नंबर-1

नंबर-7419700636

बसंतपुर विलेज, इस्माइलपुर, बसंतपुर कॉलोनी-ए, बी, सी, डी, शिव इन्क्लेव पार्ट-1, 2,3, पंचशील पार्ट-1,2,3, शिव विहार-1,2, निखिल विहार, अजय नगर-1,2, सरस्वती कॉलोनी, विष्णु इन्क्लेव क्षेत्र के लोग आएंगे।

कंप्लेंट सेंटर नंबर-3

नंबर- 7419700638

तिलपत विलेज, हरकेश कॉलोनी, हनुमंत कॉलोनी, न्यू तिलपत कॉलोनी, सूरदास कॉलोनी, संजय कॉलोनी, पीओपी कॉलोनी, होराम कॉलोनी, बांके बिहारी कॉलोनी, शिव कॉलोनी ए ब्लॉक, मोहन इन्क्लेव, नेहरू इन्क्लेव, मैन तिलपत रोड आदि एरिया को कवर किया जाएगा।

कंप्लेंट सेंटर नंबर-2

नंबर-7419700637

अगवानपुर विलेज, पल्ला, सेहतपुर, शिव कॉलोनी-ए, बी, सी, डी ब्लॉक, नंबरदार कॉलोनी, जगराम सरपंच कॉलोनी, मोती कॉलोनी, रमेश कॉलोनी, सरस्वती कॉलोनी, रवि कॉलोनी, सूर्या कॉलोनी, दुर्गा इन्क्लेव, ओम इन्क्लेव, दीपावली कॉलोनी, रोशन नगर-ए, बी, सी ब्लॉक, जगमाल इन्क्लेव, गणपति कॉलोनी कवर की जाएगी।

तीन जोन में किया डिवाइड

तिलपत बड़ा सबडिवीजन है। इसमें करीब 46 हजार कंज्यूमर हैं। अक्सर यहां कंज्यूमर की शिकायत रहती थी कि उनके यहां कोई कंप्लेंट सेंटर नहीं है। कंट्रोल रूम में शिकायत करो तो बहुत देर तक फोन बिजी जाता है। ऐसे में कंज्यूमर को पता नहीं होता कि वह कहां शिकायत करें। कंज्यूमर की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए निगम की ओर से नहर पार के एरिया को तीन जोन में बांटा गया है। जोन वाइज तीन कंप्लेंट सेंटर बनाए गए हैं।

कंज्यूमर की सहूलियत के लिए तीन कंप्लेंट सेंटर शुरू किए गए हैं। एरिया वाइज जोन डिवाइड कर दिए गए हैं। इनके लिए अलग-अलग कंप्लेंट नंबर दिए गए हैं। कंज्यूमर जिस जोन में आता है, वह अपने कंप्लेंट सेंटर के नंबर पर शिकायत दर्ज कराए। वहां से उनकी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी। - हेमंत शर्मा, एसडीओ, तिलपत सबडिवीजन।

46 हजार कंज्यूमर को राहत

जोन वाइज इन तीन कंप्लेंट सेंटरों के शुरू होने से सबडिवीजन के 46 हजार कंज्यूमर्स को फायदा होगा। अब उन्हें इधर-उधर फोन की जरूरत नहीं है। उन्हें बस अपने एरिया के कंप्लेंट सेंटर पर फोन करना होगा। वहां से उनकी शिकायत को संबंधित जेई तक पहुंचाया जाएगा। इस कार्य के लिए दो जेई की ड्यूटी लगाई गई है, जिन्हें कंप्लेंट ट्रांसफर की जाएगी। वहां से सीधे अपने एरिया की बिजली को दुरुस्त कराएंगे।

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