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परेशानी:सर्वर में गड़बड़ी होने से प्रमाण-पत्र के लिए आवेदन सबमिट करने में दिनभर हुई परेशानी

पतरघट18 दिन पहले
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आरटीपीएस काउंटर पर आवेदन जमा करने के लिए लगी भीड़। - Dainik Bhaskar
आरटीपीएस काउंटर पर आवेदन जमा करने के लिए लगी भीड़।
  • दिन भर में सिर्फ 8 से 12 आवेदन ही जमा किए गए, लगी रही लंबी कतार

सरकार द्वारा लोगों की सुविधा के लिए शुरू की गई सर्विस प्लस सेवा के बेहतर ढंग से काम नहीं करने के कारण आरटीपीएस काउंटर पर आवेदन जमा नहीं हो रहा है। आरटीपीएस का सर्वर सही ढंग से काम नहीं करने के कारण फॉर्म सबमिट करने में परेशानी हो रही है। प्रखंड के आरटीपीएस काउंटर पर भी इसी वेबसाइट के जरिए जाति, निवास, आय आदि के आवेदन लिए जा रहे हैं। इसके सही ढंग से काम नहीं करने के कारण आवेदन जमा करने के लिए लोगों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। आवेदकों की सुविधा के लिए सरकार ने दिसंबर से सर्विस प्लस सेवा की शुरुआत की है। इससे आवेदकों को प्रखंड कार्यालयों के चक्कर लगाने से मुक्ति मिल जाएगी। इसके द्वारा आवेदक घर बैठे ही जाति, निवास, आय व ईडब्ल्यूएस सहित छह तरह के प्रमाणपत्र बना सकेंगे। इन प्रमाणपत्रों की हार्ड कॉपी आवेदकों द्वारा उपलब्ध कराए गए ई-मेल पर भेज दी जाएगी। लेकिन इसके बेहतर ढंग से काम नहीं करने के कारण परेशानियां हो रही हैं। प्रखंड के आरटीपीएस काउंटर पर सर्विस प्लस के द्वारा पांच दिन में लगभग चालीस आवेदन ही जमा हो पाए हैं। सोमवार को मात्र दोपहर तक आठ आवेदन जमा होने के कारण काउंटर पर आवेदकों की लंबी भीड़ लगी रही। आवेदन जमा करने आए सुलेखा देवी, अनंत कुमार, चंदेश्वरी राम, लालो राम, संतोष कुमार, मो. मुकिम आलम, मंजू देवी, बुधनी देवी ने बताया कि वे लोग सुबह से ही आवेदन जमा करने के लिए लाइन में खड़े हैं, लेकिन उनलोगों का आवेदन जमा नहीं हो पा रहा है। आरटीपीएस काउंटर पर कार्यरत कार्यपालक सहायक रत्नेश नन्दन प्रसाद एवं संतोष कुमार ने बताया कि सर्विस पल्स सॉफ्टवेयर के बेहतर ढंग से काम नहीं करने के कारण समस्या उत्पन्न हो रही है। जिस कारण दिन भर में 8 से 12 आवेदन जमा हो रहा है।

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