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बिजली उपभोक्ताओं को भटकना नहीं होगा:बिहार के सभी जिलों में खुलेगा बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, बिना वकील के कह सकेंगे अपनी बात

पटना2 महीने पहलेलेखक: ब्रज किशोर दूबे
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प्रतीकात्मक इमेज। - Dainik Bhaskar
प्रतीकात्मक इमेज।

बिजली उपभोक्ताओं को शिकायत के लिए कही भटकना नहीं होगा। नहीं मुख्यालय या किसी अधिकारी की चिरौरी नहीं करनी होगी। राज्य के सभी 38 जिले में बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम खुलेगा। यहां सबंधित जिले का कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत विना किसी रोक-टोक के सीधे दर्ज करा सकेगा। कोई वकील रखने की जरूरत नहीं होगी। अपना पक्ष कोर्ट के समक्ष उपस्थित होकर दर्ज कराएंगे।

पहले चरण में एरिया बोर्ड, दूसरे चरण में सप्लाई सर्किल व तीसरे चरण में बाकी जिलाें में
विद्युत विनियामक आयोग ने जिलों में उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम खोलने की हरी झंडी दी है। पहले चरण में एरिया बोर्ड, दूसरे चरण में सप्लाई सर्किल और तीसरे चरण में जिला वार उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम खोलने की योजना है। इसमें तीन सदस्य होंगे।

एक कानून के जानकारी रखने वाले वरीय अधिवक्ता या सेवानिवृत जज, एक बिजली कंपनी के अधीक्षण अभियंता रैंक के अधिकारी और एक उपभोक्ताओं के प्रतिनिधि शामिल होंगे। बिजली कंपनी मुख्यालय के वरीय अधिकारियों के मुताबिक बुधवार को मुख्यालय में बोर्ड बैठक होगी जिसमें यह निर्णय लिया जाएगा। जिला स्तरीय उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के फैसले से संतुष्ट नहीं होने पर आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करा सकेंगे।

3 चरणों में खोलने की योजना

  • पहला- 7 एरिया बोर्ड : पेसू, पटना ग्रामीण, भागलपुर, मगध - गया, तिरहुत - मुजफ्फरपुर, मिथिला - दरभंगा, कोशी - सहरसा।
  • दूसरा- 20 सर्किल : पेसू पश्चिमी, पेसू पूर्वी, पटना, आरा, गया, भागलपुर, औरंगाबाद, जमुई, मुंगेर, बिहार शरीफ, मुजफ्फरपुर, समस्तीपुर, मोतीहारी, दरभंगा, सहरसा, बेगूसराय, किशनगंज, पूर्णिया, छपरा।
  • तीसरा बाकी सभी जिला।
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