रूम कैंसिल कराना पड़ा भारी, गंवाए 1 लाख रुपए:बुकिंग के बाद भी नहीं मिला कमरा,गूगल पर कस्टमर केयर का नंबर सर्च करना पड़ा महंगा

बिलासपुर में अपने परिवार के साथ तीर्थ स्थल जाने के लिए निकला युवक अहमदाबाद में ऑनलाइन ठगी का शिकार हो गया। उसके अकाउंट से एक लाख रुपए पार कर दिया गया। प्राइवेट कंपनी में काम करने वाले युवक ने अहमदाबाद में होटल बुक कराया था। वहां जाने के बाद पता चला कि होटल में कमरा ही नहीं है।

युवक को अपने परिजनों के साथ दूसरे होटल में ठहरना पड़ा। उन्होंने रिफंड और रूम बुकिंग कैंसिल करने के लिए गूगल से कस्टमर केयर का नंबर सर्च किया। उसमें कॉल करते हुए ठग ने एप्लीकेशन डाउनलोड कराया। ऐसा करते ही अकाउंट से एक लाख रुपए कट गए। पूरा मामला सरकंडा थाना क्षेत्र का है।

सरकंडा के देवनंदन नगर फेस 1 निवासी मणीशंकर साहू (39) प्राइवेट कंपनी SHELL में काम करते हैं। उन्होंने कुछ समय पहले परिवार के साथ तीर्थस्थल जाने की योजना बनाई थी। इस दौरान उन्होंने अहमदाबाद में होटल रूम बुक कराने के लिए ऑनलाइन बुकिंग डॉट कॉम से संपर्क किया और रूम बुक कराया। बीते एक अक्टूबर को अहमदाबाद पहुंचने पर होटल में रूम नहीं मिला।

दूसरे होटल में लिया कमरा, गूगल सर्च कर निकाला कस्टमर केयर का नंबर
रूम खाली नहीं होने पर उन्हें दूसरे होटल में रूम लेना पड़ा। इसके बाद उन्होंने गूगल सर्च से ऑनलाइन बुकिंग डॉट कॉम के कस्टमर केयर का नंबर निकाला और उसमें कॉल करके पुरानी बुकिंग कैंसिल कराने को कहा। इस पर सामने वाले सख्श ने क्विक सपोर्ट एप डाउनलोड करने को कहा। एप्लीकेशन डाउनलोड करते ही उनके अकांउट में रकम जमा होने के बजाए एक लाख 5 हजार रुपए कट गए। इसकी शिकायत उन्होंने ऑनलाइन साइबर पोर्टल में की। उनकी शिकायत सरकंडा पुलिस के पास भेजी गई। पुलिस ने मामले में धोखाधड़ी का केस दर्ज कर जांच शुरू कर दी है।

एप्लीकेशन डाउनलोड करने से बचें उपभोक्ता
साइबर एक्सपर्ट का कहना है कि कभी भी अनजान शख्स के कहने पर कोई भी एप्लीकेशन डाउनलोड ना करें। इसके अलावा कोई भी गोपनीय अथवा बैंक संबंधी जानकारी किसी को भी ना दें। गूगल के जरिए कस्टमर केयर के नंबर सर्च करने पर अक्सर जालसाजों का कॉल लग जाता है। इसलिए कोशिश करें कि संबंधित कंपनी के वेबसाइट पर दिए गए हेल्पलाइन नम्बर पर ही सम्पर्क करें या फिर उन्हें ई-मेल भेजें।