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बिजली बिलों को लेकर उपभोक्ता परेशान:ठीक करवाने के लिए हर रोज काट रहे निगम कार्यालय के चक्कर

बहादुरगढ़11 दिन पहले
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उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम में बिजली बिलों को लेकर व्यवस्थाएं अभी सुधर नहीं पा रही है। बिजली को लेकर नया रेट रिवाइज होने के कारण बिजली बिलों और उपभोक्ताओं के मोबाइल पर आने वाले मैसेज में बिल को लेकर अंतर भी काफी आ रहा है।

नए रेट रिवाइज से काफी उपभोक्ताओं को इसका लाभ भी मिल रहा है। वहीं अनेक उपभोक्ता ऐसे में कि उनके बिलों में रीडिंग सही नहीं होने व अन्य कारणों से भी बिल कम-ज्यादा के आ रहे हैं। कहीं बिलों को लेकर डेटा अपडेट नहीं हा रहा है तो कहीं घरों में भेजे गए बिल व उपभोक्ताओं के मोबाइल पर आ रहे बिलों के मैच में काफी अंतर भी मिल रहा है।

ऐसे में हर रोज उपभोक्ता निगम कार्यालय में अपडेट बिल निकवा रहे हैं या फिर डुप्लीकेट बिलों को निकलवाने के लिए आ रहे है। बिना रीडिग़ के या गलत भेजे गए बिलों को ठीक कराने के लिए काफी लोगों की निगम कार्यालय में लिखित व मौखिक तौर पर शिकायत करने के लिए आ रहे हैं जिस पर अधिकारियों की ओर से उनकी समस्या का तुरंत हल करने का प्रयास भी किया जा रहा है।

उपभाेक्ता परेशान
बिल रीडिंग लेने के दौरान ही उपभोक्ताओं को बिल दिया जा रहा है। लेकिन उसके बाद भी रोज सैकड़ों उपभोक्ता निगम कार्यालय में बिलों को ठीक कराने के लिए चक्कर काट रहे हैं। वास्तविकता यह है कि उनके घरो बिजली खर्च की रीडिंग कम रहती है और बिलों को ठीक कराने के लिए ही उन्हें इधर से उधर चक्कर काटने के लिए मजबूर होना पड़ता है। लाइनपार निवासी सुभाष ने बताया कि घरों पर भेजे गए बिल ज्यादा आ रहे हैं। पहले जो पेमेंट की हुई है उसे अपडेट तक नहीं किया हुआ है।

बिलाें काे किया जा रहा ठीक
बिजली निगम के सिटी वन डिवीजन के एसडीओ अजय सिंहरोहा ने बताया कि नए रेट रिवाइज होने से काफी उपभोक्ताओं के बिलों में अंतर आ रहा है। उनके बिल कम के आ रहे हैं। यही नहीं यदि किसी दूसरी तरह की कोई भी शिकायत निगम कार्यालय में आ रही है तो उनका तुरंत समाधान किया जा रहा है।

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