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विद्युत विभाग की पहल:उपभोक्ताओं की बिजली से जुड़ी समस्याओं को 8 नवंबर से हर जोन पर वन टू वन सुनेंगे अफसर

ग्वालियर25 दिन पहले
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बिजली कंपनी अपने घटते राजस्व की बढ़ोत्तरी के लिए उपभोक्ताओं से वन टू वन बातचीत की तैयारी कर रही है। जिसके तहत उपभोक्ताओं की हर समस्या को सुनकर तय समय सीमा में उसका निराकरण करके उनका भरोसा जीतना है। इससे उपभोक्ता भी समय पर बिजली बिल जमा करके बिजली कंपनी के राजस्व को बढ़ाने में मदद करें। मुख्य महाप्रबंधक राजीव गुप्ता ने बताया 8 नवंबर से हर जोन कार्यालय पर उपभोक्ताओं की समस्या सुनने अलग से एक डेस्क बनाई जाएगी, जहां पर एई-जेई स्तर के अधिकारी यहां आने वाले उपभोक्ता की समस्या को सुनकर उसका निराकरण करेंगे। इस संबंध में मुख्य महाप्रबंधक ने सभी एई-जेई के लिए निर्देश भी जारी किए हैं।

किस तरह की समस्याएं सुनी जाएंगी

उपभोक्ताओं की सबसे बड़ी समस्या बिजली बिल अधिक आने की है। ज्यादातर उपभोक्ताओं की शिकायत रहती है कि उनका बिल अधिक आ रहा है। ऐसे में एई और जेई की जिम्मेदारी रहेगी कि वे उपभोक्ताओं की इस समस्या का निराकरण मीटर को चेक कराकर कराएं। वहीं जिन उपभोक्ता की मीटर तेज चलने की शिकायत है, उनका भी निराकरण करें।

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