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बिजली संबंधी शिकायत:दस तरीकों से कर सकते हैं अब बिजली संबंधी शिकायत

दौसाएक महीने पहले
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जयपुर डिस्कॉम बिजली उपभोक्ताओं के लिए अच्छी खबर है अक्सर लोग बिजली संबंधित शिकायत के लिए अधिकारी और कंट्रोल रूम पर कॉल करते हैं ।कई बार फोन नहीं मिलने तो बिजी होने के कारण शिकायत दर्ज नहीं हो पाती है । इसलिए डिस्कॉम ने उपभोक्ताओं के इंटरनेट के जरिए 10 आसान तरीकों से शिकायत दर्ज कराने की सुविधा प्रदान की है । अब कोई भी उपभोक्ता देश के किसी भी कोने में कभी भी ट्विटर, फेसबुक ,वेबसाइट ,व्हाट्सएप, एसएमएस, और ऐप पर शिकायत दर्ज करा सकता है । आमतौर पर उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति बाधित होने तार टूटने मीटर बदलने ट्रांसफार्मर की खराबी को दुरुस्त करवाने आदि बिजली से संबंधित अनेक तरह की समस्याओं को लेकर बिजली निगम कार्यालय में जाना पड़ता था । लेकिन अब डिष्काम ने उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान खोज निकाला है । बिजली समस्या के समाधान के लिए टोल फ्री नंबर 19 12 जारी किया गया है जिस पर उपभोक्ता 24 घंटे के दौरान किसी भी समय बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते हैं ।इसके अलावा उपभोक्ता 1800 180 657 पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अधीक्षण अभियंता ने बताया कि उपभोक्ता अधिकांश बिजली के समाधान के लिए लाइन में लगते थे तथा अधिकारियों को कॉल करते हैं ।जबकि उसी दौरान अधिकांश तौर पर लाइनमैन या अन्य बिजली कर्मी किसी भी ट्रांसफर को दुरुस्त करने में लगे होते हैं । जिसकी वजह से वह कॉल अटेंड नहीं कर पाते हैं। यहां तक कि काम करते वक्त फोन सुनने के दौरान हादसों की आशंका भी बनी रहती है ।उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं से अपील करते हुए कहा है कि वे टोल फ्री नंबर और अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर नया कनेक्शन लेने नाम बदलवाने कनेक्शन से संबंधित शिकायतें दर्ज करवाएं।वेबसाइट : bijli mitra.com वेबसाइट:energy.rajasthan.gov..in/it system/rajistar complaintई -मेल : helpdesk@jvvonl.orgटोल फ्री : 1912/2203000शिकायत के लिए व्हाट्सएप नंबर : 9414037085 शिकायत के लिए मैसेज नंबर : 9414037085 फेस बुक : @ managing director.jvvnl ट्विटर : @ jvvnlccare. Ivrs . incredible voice response system

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