खाने की शिकायतें सुनने अब ट्रेनों में तैनात होंगे सुपरवाइजर

Bhopal News - ट्रांसपोर्ट रिपोर्टर । भोपाल ट्रेनों में खाने की गुणवत्ता को लेकर हर दिन तकरीबन 35 शिकायतें रेलवे और आईआरसीटीसी...

Bhaskar News Network

May 18, 2019, 07:06 AM IST
Bhopal News - mp news supervisor to be deployed in trains now to hear complaints about food
ट्रांसपोर्ट रिपोर्टर । भोपाल

ट्रेनों में खाने की गुणवत्ता को लेकर हर दिन तकरीबन 35 शिकायतें रेलवे और आईआरसीटीसी को मिलती हैं। यह देखते हुए आईआरसीटीसी अब ट्रेनों में सुपरवाइजर तैनात करने जा रहा है। इससे यात्रियों की शिकायत का तत्काल समाधान होगा। आईआरसीटीसी रोज ट्रेन में खाने के 20 लाख ऑर्डर लेती है। अभी तक यह सुविधा कुछ प्रीमियम ट्रेनों में ही है, लेकिन अब यह सभी ट्रेनों में लागू होगा। अभी की व्यवस्था में यात्री को कोई राहत नहीं है। उसे बस इस बात का संतोष मिलता है कि उसकी शिकायत पर लापरवाह वेंडर पर जुर्माना लगा दिया गया, लेकिन इस दौरान हुई परेशानी का उसे कोई हर्जाना नहीं मिलता है। सवाल यह उठता है कि पैसे देने के बाद भी अगर सेवा में कमी होती है तो इसका जिम्मेदार कौन है?

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