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समय पर सिलेंडर नहीं देने पर डीलर देगा 2 हजार रुपए

उपभोक्ता फोरम का फैसला : एचपी गैस डीलर नेपानगर ने समय पर नहीं दिया सिलेंडर, जांच में सही पाई गई शिकायत भास्कर...

Danik Bhaskar | Jun 09, 2018, 02:30 AM IST
उपभोक्ता फोरम का फैसला : एचपी गैस डीलर नेपानगर ने समय पर नहीं दिया सिलेंडर, जांच में सही पाई गई शिकायत

भास्कर संवाददाता | बुरहानपुर

सिलेंडर देने से पहले ही उपभोक्ता से पूरे रुपए जमा कराने के बाद भी समय पर सिलेंडर नहीं देने वाले एचपी गैस डीलर नेपानगर की शिकायत उपभोक्ता द्वारा फोरम में की गई। आवेदक का तर्क सुनने के बाद फोरम सदस्य सुमित्रा हाथीवाला व मेघा भिड़े ने उपभोक्ता के पक्ष में फैसला सुनाते हुए डीलर को 2 हजार रुपए व अधिवक्ता फीस एक हजार रुपए देने का आदेश दिया।

आवेदक ज्ञानेश्वर पिता राजाराम पाटील निवासी ग्राम अंबाड़ा ने फाेरम में शिकायत दर्ज कराई कि वह आठ-दस साल से एचपी गैस का उपभोक्ता है। गैस सिलेंडर लेने से पहले ही डीलर के कर्मचारी को एडवांस रुपए जमा कर देता है। उसके मकान से डीलर की दूरी 10 किमी दूर है। डीलर द्वारा रुपए लेने के बाद भी समय पर सिलेंडर उपलब्ध नहीं कराया जाता। ऐसा मेरे अकेले के साथ ही नहीं और भी उपभोक्ता है जिनके शपथ पत्र सहित शिकायत कर रहा हूं। उपभोक्ता ने फोरम से आग्रह किया कि डीलर द्वारा परेशान करने पर मानसिक क्षति, डिलीवरी प्राप्त करने की हुई परेशानी, वकील फीस सहित अन्य परेशानियां होने पर करीब 60 हजार रुपए डीलर पर दावा किया। सुनवाई के दौरान सदस्यों ने यह माना कि प्रत्येक उपभोक्ता के लिए घरेलू गैस सिलेंडर अति आवश्यक होता है। जिसके समय पर न मिलने से उपभोक्ताओं को घरेलू परेशानी होती है। डीलर द्वारा सिलेंडर देने में लापरवाही की गई है। इसलिए उपभोक्ता को मानसिक त्रास होने पर 2 हजार रुपए देने के आदेश दिए। साथ ही एक हजार रुपए अधिवक्ता फीस भी डीलर को देना होगा। आवेदक की और से अधिवक्ता अनीस अंसारी ने पैरवी की।