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उपभोक्ता को 8% ब्याज व सेवा में कमी के लिए खर्च देने के आदेश

2 वर्ष पहले
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जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम ने सुनाया फैसला

भास्कर संवाददाता | धार

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम ने फरियादी सुभान पटेल निवासी काछीबड़ोदा तहसील बदनावर के पक्ष में फैसला सुनाया। आवेदन पर बजाज एलियांज लाइफ इश्योरेंस कपंनी को आदेशित कर 8% ब्याज एवं सेवा मे कमी के लिए व्यय एवं परिवाद व्यय दिलाने के आदेशित किया है।

प्रकरण में पैरवी कर रहे पं. प्रवीण शर्मा, एडवोकेट ने बताया कि उपभोक्ता सुभान पटेल जो कि नर्मदा झाबुआ ग्रामीण बैंक शाखा बदनावर में खाताधारक थे। उन्होंने अपने जीवनकाल में बैंक शाखा प्रबंधक के अनुरोध पर 4,00,000 रु. की एक बीमा पालिसी बजाज एलियांज लाइफ इश्योरेंस कपंनी की ली थी। संबंधित बीमा पालिसी की किश्त बैंक द्वारा समय समय पर सुभान पटेल के खाते से काट ली जाती थी परंतु शाखा प्रबंधक ने त्रुटिवश एक वार्षिक किश्त समय पर निकाली नहीं और ना ही बजाज एलियांज लाइफ इश्योरेंस कपंनी को जमा की। इसी बीच सुभान पटेल का आकस्मिक निधन हो गया। इनकी मृत्यु के बाद उनके पुत्र शरीफ गोनावद ने पिताजी के क्लेम प्राप्ति के लिए कई बार बैंक और बीमा कपंनी के चक्कर लगाए परंतु बैंक और बीमा कपंनी एक दूसरे को क्लेम निरस्ती के लिए जिम्मेदार बताती रही। शरीफ पटेल ने जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम मे आवेदन लगाया। प्रकरण की सुनवाई में बजाज एलियांज लाइफ इश्योरेंस कपंनी ने एवं नर्मदा झाबुआ ग्रामीण बैंक ने भी अपने अपने जवाब प्रस्तुत कर स्वयं की कोई त्रुटि नहीं होकर अपने आपको निर्दोष बताया। विवाद प्रतितोषण फोरम के अध्यक्ष पीएस पाटीदार, सदस्यगण डाॅ. दीपेंद्र शर्मा एवं हर्षा रूनवाल ने दोनों पक्षों को सुनने के बाद उपभोक्ता के पक्ष में निर्णय देते हुए बीमा कपंनी को आदेशित किया कि वह उपभोक्ता को दावा निरस्ती दिनांक से 8% ब्याज प्रदान करें।

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