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नपा की एकल खिड़की ने पूरे किए 13 साल गायब हुआ सॉफ्टवेयर, बंद हुई रंगबिरंगी पर्चियां

भास्कर संवाददाता | शुजालपुर जिस एकल खिड़की की शुरुआत 21 फरवरी 2005 को होने के बाद इसकी सराहना करने खुद नगरीय प्रशासन...

Dainik Bhaskar

Feb 23, 2018, 05:55 AM IST
भास्कर संवाददाता | शुजालपुर

जिस एकल खिड़की की शुरुआत 21 फरवरी 2005 को होने के बाद इसकी सराहना करने खुद नगरीय प्रशासन मंत्री शुजालपुर आए थे। वही खिड़की आज व्यवस्थाओं के तार-तार होने से उतनी उपयोगी नहीं बची है। खिड़की के रिकार्ड से संबंधित कम्प्यूटराइज्ड सॉफ्टवेयर बंद पड़ा हुआ है। इतना ही नहीं समस्याओं के लिए निर्धारित अलग-अलग रंगों की पर्चियां भी इस खिड़की से गुम हो गई हैं।

13 साल पहले तत्कालीन सीएमओ एस.एन.मिश्रा ने नपा अध्यक्ष भंवरलाल परमार के कार्यकाल में एकल खिड़की की शुरुआत की थी। तत्काल निराकरण के लिए अलग-अलग समस्याओं के वर्गीकरण के आधार पर अलग-अलग रंग की पर्चियां शुल्क अदा करने पर इस खिड़की से दी जाती थी। निराकरण की तारीख भी आवेदन देते समय ही आवेदक को बताई जाती थी। पूरे सिस्टम के फॉलोअप के लिए कम्प्यूटराइज्ड सॉफ्टवेयर पर डाटा अपलोड कर सीएमओ द्वारा मॉनीटरिंग करने से यह खिड़की इतनी लोकप्रिय हुई थी कि अन्य नगरीय निकायों में भी शुजालपुर की तर्ज पर एकल खिड़की स्थापित हुई। इतना ही नहीं नगरीय प्रशासन मंत्री जयंत मलैया ने भी इस खिड़की का अवलोकन कर व्यवस्था की सराहना की थी। समय बीतता गया और खिड़की की रंगत भी खत्म हो गई।

अब यहां आवेदन तो लिए जाते है, लेकिन निराकरण तिथि, अलग-अलग रंग की पर्चियां, फॉलोअप के लिए सॉफ्टवेयर जैसी सुविधाएं नहीं है। किरण नेमा इस खिड़की का संचालन कर रही है। तत्कालीन कलेक्टर शिवानंद दुबे ने शुजालपुर की इस खिड़की के आधार पर ही अन्य निकायों को भी खिड़की खोलने के निर्देश दिए थे। अब तक इस खिड़की पर हजारों आवेदन प्राप्त होकर निराकृत हो चुके है। वर्तमान नपा बोर्ड भी व्यवस्थाओं को पुन: सुचारू कर इस खिड़की को पहले की तरह अधिक उपयोगी बना सकता है, लेकिन इस बारे में अभी तक किसी ने ध्यान नहीं दिया है। इस साल में खिड़की पर बाहर तक 3 हजार 608 आवेदन प्राप्त हुए।

अलग-अलग काम के लिए शाखाओं में भटकना पड़ता है



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