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TRAI ने कस्टमर को दी राहत : अब टाटा स्काई हो.. डिश टीवी या अन्य कोई ऑपरेटर, 31 मार्च तक कस्टमर आराम से सिलेक्ट कर सकता है अपना पसंदीदा चैनल, 72 घंटे में कस्टमर की डिमांड करनी होगी पूरी

Dainik Bhaskar

Feb 13, 2019, 11:33 AM IST

DTH सर्विस का फॉल्ट 72 घंटे में नहीं किया फिक्स, तो कस्टमर नहीं देगा एक भी रुपया

TRAI Deadline Extended For DTH And Cable TV Customer By 31 March; Read Full Details
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न्यूज डेस्क। टेलीकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने कस्टमर को नई राहत दी है। ट्राई ने प्रेस रिलीज शेयर करते हुए बताया कि जो कस्टमर अब तक अपने पंसदीदा चैनल नहीं चुन पाएं हैं उन्हें 31 मार्च तक का वक्त दिया जाएगा। ट्राई के मुताबिक इतने समय में कस्टमर पूरी सहूलियत के साथ अपने चैनल का चयन कर सकता है। यदि कस्टमर के DTH सर्विस में फॉल्ट है और उसने 72 घंटे में उसे फिक्स नहीं किया है, तब कस्टमर को पेमेंट करने की जरूरत नहीं है। बता दें कि ट्राई के नए नियम 1 फरवरी से लागू हो चुके हैं।

72 घंटे में देनी होगी सर्विस

TRAI ने कहा कि जब कस्टमर अपने पसंदीदा चैनल सिलेक्ट कर लेगा तब DTH (टाटा स्काई, डिश टीवी, वीडियोकॉन, एयरटेल, रिलायंस टीवी) और केबल ऑपरेटर को 72 घंटे के अंदर कस्टमर के चैनल पैक को बदलना होगा। ट्राई के मुताबिक देश में 10 करोड़ घरों में केबल सर्विस और 6.7 करोड़ DTH टीवी हैं। करीब 65% कस्टमर्स केबल और 35% DTH सर्विस ले रहे हैं। ट्राई ने इसे 'Best Fit Plan' नाम दिया है।

TRAI का नया नियम

1 फरवरी से TRAI के नए नियम लागू हो चुका है। यानी अब हर चैनल का एक फिक्स रेट होगा। 130 रुपए (प्लस टैक्स) में 100 स्टैंडर्ड डेफिनेशन (SD) चैनल ऑपरेटर्स को दर्शकों को दिखाना होंगे। फ्री टू एयर चैनल के अलावा आप जो चैनल चुनेंगे उसके आपको अलग से पैसे देना होंगे। यानी केबल ऑपरेटर्स अब आपके ऊपर कोई चैनल थोप नहीं पाएंगे। ट्राई के इस नियम से कस्टमर के पैसों की बचत भी होगी।

TRAI के ऐप से चेक करें चैनल के प्राइस

TRAI ने बीते महीने अपनी चैनल सिलेक्टर एप्किकेशन लॉन्च किया था। यहां से कस्टमर सभी चैनल के प्राइस के साथ अपनी मंथली बिल देख सकता है। ऐसे काम करेगा TRAI Channel Selector Application

> इस एप्लिकेशन का यूज करन के लिए आपको https://channel.trai.gov.in पर जाना होगा।
> यहां नीचे Get started पर क्लिक करके नेक्स्ट पेज पर जाएं।
> अब नेम, स्टेट, लेंग्वेज, जेनर्स और चैनल टाइप को सिलेक्ट करें। इस ऑप्शन को Skip भी कर सकते हैं।
> अब 330 चैनल्स का एक पेज होन होगा। आप जो चैनल देखना चाहते हैं उसे सिलेक्ट करें।
> आप जो भी चैनल सिलेक्ट करेंगे उसके पैसे जुड़ते जाएंगे।
> चैनल सिलेक्ट करने के बाद ऊपर की तरफ View Selection पर क्लिक करें।
> आपका मंथली बिल ओपन हो जाएगा। इसमें 25 फ्री चैनल सभी के लिए शामिल रहेंगे।
> यूजर को नेटवर्क कैपेसिटी फीस के लिए 130 रुपए का चार्ज देना होगा।
> साथ ही, बिल में 18% GST भी होगा।
> आपका टोटल बिल = 130 रुपए (Network Capacity Fees) + 18% GST + Channel Fee

> इस बिल का आप डाउनलोड करके अपने केबल TV या DTH ऑपरेटर को दिखा भी सकते हैं।

ट्राई के प्रेस रिलीज पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें।

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