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सड़क नहीं बन रहीं, पानी नहीं आ रहा, सफाई नहीं हो रही तो

8 वर्ष पहले
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किसी भी सरकारी विभाग से आम लोगों को समस्या हो रही है तो शिकायत प्रदेश सरकार के नागरिक सुविधा केंद्र पर कर सकते हैं। लोग कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर 155343 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर की शुरुआत सरकार ने 2008 में की थी। इसके माध्यम से 20 विभागों की 325 सेवाओं, सूचनाओं की जानकारी लेने के साथ ही किसी भी तरह की समस्या होने पर संबंधित विभाग की शिकायत कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर पर दर्ज कराई समस्या का निराकरण करने की जवाबदारी संबंधित विभाग प्रमुख की है। टोल फ्री नंबर पर लैंडलाइन और मोबाइल फोन से बात की जा सकती है। शिकायत दर्ज करने पर शिकायत आईडी की जानकारी लोगों को दी जाती है। इसके साथ ही समस्या निवारण के लिए विभाग कितना समय लेगा यह भी बताया जाता है। इसके बाद शिकायत से संबंधित अधिकारी को सूचित किया जाता है। इस तरह समाधान के लिए निर्धारित प्रक्रिया पूर्ण की जाती है। सिस्टम के साथ जुड़े विभाग लॉगइन आईडी और पासवर्ड के साथ डेटाबेस का उपयोग 222.ह्लद्गद्यद्गह्यड्डद्वड्डस्रद्धड्डठ्ठ.द्वश्च.द्दश1.द्बठ्ठ कर सकते हैं। नागरिक भी अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।