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कॉल ड्रॉप पर ग्राहकों से फीडबैक लेगी सरकार, कंपनियों पर सख्ती बढ़ाने की तैयारी

4 वर्ष पहले
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नई दिल्ली. कॉल ड्रॉप पर कस्टमर्स से फीडबैक लेने के लिए सरकार अलग प्लैटफॉर्म बनाएगी। दूरसंचार मंत्री मनोज सिन्हा ने मंगलवार को यह जानकारी दी। उन्होंने कंपनियों पर कॉल ड्रॉप के लिए पेनल्टी लगाने की भी चेतावनी दी। रिलायंस जियो और दूसरी टेलिकॉम कंपनियों के बीच विवाद पर उन्होंने कहा कि उनका मंत्रालय तय करेगा कि जिन्हें लाइसेंस दिए गए हैं, वे सर्विस प्रोवाइड करवाएं। ग्राहकों को नुकसान नहीं होना चाहिए। सिन्हा टेलिकॉम कंपनियों के शीर्ष अधिकारियों के साथ बैठक के बाद पत्रकारों से बात कर रहे थे। कॉल ड्रॉप खत्म होगा, तभी मुझे तसल्ली मिलेगी…

- टेलिकॉम रेग्युलेटर ट्राई ने जियो विवाद में भारती एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया पर 3,050 करोड़ रुपए की पेनल्टी लगाई है।
- इस बारे में पूछे जाने पर सिन्हा बोले, "देश से कॉल ड्रॉप खत्म होना चाहिए, मुझे तभी संतुष्टि मिलेगी। सिर्फ पेनल्टी नहीं, कुछ और करने की जरूरत हुई तो वह भी करेंगे।"
- उन्होंने कहा, "कनेक्टिविटी सुधारने के लिए कंपनियां बेस स्टेशन बढ़ा रही हैं। लेकिन जब तक ग्राहक नहीं कहते कि कॉल ड्रॉप नहीं हो रहा है, मैं नहीं मानूंगा।"
- "लोगों के फीडबैक के लिए मंत्रालय एक प्लैटफॉर्म बना रहा है। यह अगले महीने तक तैयार हो जाएगा।"
कंपनियों ने दिया था 100 दिन का एक्शन प्लान
- कंपनियों ने इस साल कॉल ड्रॉप दूर करने के लिए सरकार को 100 दिनों का एक्शन प्लान दिया था। उन्होंने 100 दिनों में 60,000 और एक साल में एक लाख नए बेस स्टेशन बनाने की बात कही थी।
- सिन्हा ने बताया कि कंपनियां अब तक 61,000 स्टेशन बना चुकी हैं। रिलायंस जियो ने इनसे अलग 45,000 स्टेशन बनाए हैं।
- सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन के मुताबिक, देश में अभी 13.45 लाख स्टेशन हैं।
आपस में बात कर झगड़ा निपटाएं कंपनियां : ट्राई
- ट्राई चेयरमैन आरएस शर्मा भी मंगलवार को कंपनियों के रिप्रेजेंटेटिव्स से मिले।
- उन्होंने उनसे आपस में बात कर प्वाइंट ऑफ इंटरकनेक्शन (पीओआई) का झगड़ा निपटाने को कहा।
- एक कंपनी से दूसरी कंपनी के नेटवर्क पर कॉल करने के लिए पीओआई की जरूरत पड़ती है।
- नियम के मुताबिक, 1,000 में से पांच से ज्यादा कॉल फेल नहीं होने चाहिए।
- एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया के प्रमुखों ने 3,050 करोड़ रुपए पेनल्टी का भी मुद्दा उठाया, लेकिन शर्मा ने उनसे एक्शन प्लान पर फोकस करने को कहा।
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