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ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो तो ले सकते हैं पूरा पैसा वापस, यात्रा के 120 दिन पहले तक IRCTC के पोर्टल से टिकट बुक कर सकते हैं आप

एजेंट विंडो ओपन होने के आधे घंटे तक रिजर्वेशन नहीं कर सकते।

Dainik Bhaskar

Jun 24, 2018, 11:42 AM IST
All you need to know about new rules of online ticket reservations through IRCTC portal

ट्रैवल डेस्क। रेलवे के मौजूदा नियमों के तहत कोई भी व्यक्ति अब यात्रा के 120 दिन पहले तक IRCTC के पोर्टल (irctc.co.in) से टिकट बुक कर सकता है। वहीं जिन लोगों का अकाउंट आधार कार्ड से लिंक नहीं है, वे महीनेभर में 6 से ज्यादा टिकट बुक नहीं कर सकते। आधार से अकाउंट लिंक होने पर एक आईडी से 12 टिकट महीनेभर में बुक की जा सकती हैं। सुबह 8 से 10 बजे वाले दो घंटे में एक आईडी से मैक्सिमम 2 ही टिकट बुक हो सकती हैं। इस टाइम यूजर को सिर्फ एक ही लॉगइन सेशन मिलता है। टिकट ब्रोकर्स और एजेंट्स सुबह 8 से 8.30, 10 से 10.30 और 11 से 11.30 बजे के बीच टिकट बुक नहीं कर सकते हैं।

तत्काल के क्या हैं मौजूदा नियम
- सिंगल पेज और क्विक बुक सर्विसेज अब 8 से दोपहर 12 बजे के बीच अवेलेबल नहीं होतीं।
- सिंगल यूजर आईडी से एक महीने में सिर्फ 6 टिकट्स बुक की जा सकती हैं।
- यूजर यदि आधार वेरिफाइड है तो वह 12 टिकट महीनेभर में बुक कर सकता है।
- शुरुआती दो घंटे 8 से 10 बजे के बीच कोई भी दो ही टिकट्स बुक कर सकता है।
- कोई भी व्यक्ति जर्नी के एक दिन पहले तत्काल टिकट बुक कर सकता है। एसी कोच के लिए बुकिंग सुबह 10 बजे से और जनरल कोच के लिए 11 बजे से शुरू होती है।

- सुबह 10 से 12 बजे के बीच केवल दो टिकट की बुक किए जा सकते हैं। दोपहर 12 बजे के बाद आप ज्यादा टिकट बुक कर सकते हैं।

क्या हैं रिफंड के नियम

- शेड्यूल टाइम से ट्रेन यदि 3 घंटे या इससे ज्यादा लेट होती है तो पैसेंजर पूरे रिफंड के लिए क्लेम कर सकता है।
- यदि ट्रेन का रूट डायवर्ट होता है तो पैसेंजर अपनी जर्नी कैंसल कर सकता है और रिफंड का हकदार होता है।
- यदि पैसेंजर को लोअर क्लास में शिफ्ट किया जाता है तो तब भी वो यात्रा कैंसल कर सकता है और पूरे पैसे वापस पाने का हकदार होता है।

- वहीं यदि लोअर क्लास में शिफ्ट करने के बाद पैसेंजर ट्रैवल करने के लिए राजी होता है तो वह डिफरेंस अमाउंट पाने के लिए क्लेम कर सकता है।

कितना है तय समय

- ऑनलाइन टिकट बुक करने के दौरान पैसेंजर को 25 सेकंड में डिटेल फिल करना होगी। ऐसा नहीं करने पर टाइम-आउट हो जाएगा।

- कैप्चा फिल करने का मिनिमम टाइम 5 सेकंड है। पेमेंट करने का टाइम 10 सेकंड है।

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