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निगम के कॉल सेंटर से लोगों को शिकायत निराकरण का किया जा रहा झूठा मैसेज

3 वर्ष पहले
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भोपाल| नगर निगम के कॉल सेंटर पर आने वाली शिकायतों का किस तरह से निराकरण हो रहा है, इसका एक उदाहरण मंगलवार को सामने आया। त्रिलंगा क्षेत्र के रहवासी सामाजिक कार्यकर्ता अक्षय हुंका ने अपनी कॉलोनी में अवैध निर्माण और अतिक्रमण की शिकायत की। शिकायत के 23 मिनट बाद ही हुंका के पास एसएमएस आया कि आपकी शिकायत का निराकरण हो गया है। उन्होंने घर के बाहर देखा तो निराकरण तो दूर वहां अमला भी नहीं आया। हुंका ने बताया कि उन्होंने सुबह 11:58 पर कॉल सेंटर में शिकायत दर्ज कराई। दोपहर 12:21 बजे उनके मोबाइल पर एसएमएस आया कि शिकायत का निराकरण कर दिया गया है। अपर आयुक्त कमल सोलंकी ने कहा कि वे इस बात की जांच करा रहे हैं कि ऐसी गड़बड़ी क्यों हुई? संभव है कि रिपोर्टिंग में कोई गड़बड़ी हो गई होगी।

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