स्मार्टफोन चोरी हो गया है?:तो फोन पे, गूगल पे और पेटीएम जैसे पेमेंट ऐप को सेफ कैसे रखें? जानिए आसान स्टेप्स

नई दिल्ली3 महीने पहले
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भारत में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) से पेमेंट करना आसान हो गया है। साथ ही पेटीएम, गूगल पे, फोन पे और दूसरी सर्विस डेली लाइफ में बहुत जरूरी हो गई हैं। ऐसे में यदि आपका फोन गुम हो जाता है, तो पेमेंट ऐप्स के गलत इस्तेमाल होने की आशंका बढ़ जाती है।
ऐसे में इन पेमेंट ऐप को ब्लॉक करना सेफ ऑप्शन हो सकता है! तो आइए जानते हैं इन पेमेंट ऐप को ब्लॉक करने की स्टेप्स..

पेटीएम को ब्लॉक करने की प्रोसेस

  • पेटीएम पेमेंट बैंक के हेल्पलाइन नंबर 01204456456 पर कॉल करें।
  • फोन गुमने (lost phone) ऑप्शन को चुनें।
  • दूसरा नया नंबर लिखने का ऑप्शन में जाएं और अपना खोया फोन नंबर लिखें।
  • सभी डिवाइस से लॉग आउट करना चुनें।
  • इसके बाद, पेटीएम वेबसाइट पर जाएं और 24x7 हेल्प का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
  • रिपोर्ट फ्रॉड ऑप्शन में जाएं और किसी भी कैटेगरी पर क्लिक करें।
  • इसके बाद किसी भी इश्यू पर क्लिक करें और फिर सबसे नीचे ‘Message Us’ बटन पर क्लिक करें।
  • आप ही इस अकाउंट के असली मालिक हैं ये बताने के लिए एक सर्टिफिकेट जमा करना होगा, जो कि डेबिट/क्रेडिट कार्ड डिटेल्स हो सकती है। जिसमें पेटीएम खाते के लेनदेन, पेटीएम खाते के लेनदेन के लिए एक कन्फर्मेशन ईमेल या SMS, फोन नंबर के ऑनर्स का सर्टिफिकेट या खोए या चोरी हुए फोन की पुलिस थाने में FIR शामिल हो सकता है।
  • ये प्रोसेस हो जाने के बाद, पेटीएम आपके खाते को ब्लॉक कर देगा, जिसके बाद आपको कन्फर्मेशन मैसेज मिलेगा।

गूगल पे अकाउंट ब्लॉक करने की स्टेप

  • गूगल पे यूजर्स हेल्पलाइन नंबर 18004190157 पर कॉल कर सकते हैं और मनमुताबिक भाषा चुन सकते हैं।
  • किसी जानकार से बात करने के ऑप्शन में जाएं, जो आपके गूगल प्ले अकाउंट को ब्लॉक करने में आपकी मदद करे।
  • ऑप्शनल में, एंड्रॉइड यूजर्स गुमे फोन के डेटा को इस तरह हटा सकते हैं ताकि कोई भी आपके गूगल खाते को फोन से एक्सेस न कर सके।

फोन पे अकाउंट को कैसे ब्लॉक करें

  • फोन पे यूजर्स को 08068727374 या 02268727374 पर कॉल करना होगा।
  • मनपसंद की भाषा करने के बाद, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने फोन पे खाते में किसी समस्या को रिपोर्ट करना चाहते हैं।
  • रजिस्टर्ड नंबर दर्ज करें और कन्फर्मेशन के लिए आपको OTP भेजा जाएगा।
  • इसके बाद, प्राप्त नहीं होने के ऑप्शन पर जाना होगा।
  • आपको सिम या डिवाइस के गुम होने की रिपोर्ट करने का ऑप्शन मिलेगा। उसे चुनें!
  • फिर आप एक कस्टमर के साथ जुड़ेंगे जो कुछ डिटेल्स जैसे फोन नंबर, e-मेल ID, लास्ट ट्रांजैक्शन, लास्ट ट्रांजैक्शन की रकम जैसी जानकारी देनी होगी। ये आपके फोन पे खाते को ब्लॉक करने में आपकी मदद करेगा।
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